物业服务企业的资质等级与收费标准等级有关联吗？

没有关联。物业服务企业资质是企业执业的资格认证，它是对企业规模和经营范围的规范，没有资质的企业不能从事物业管理经营。资质分为一、二、三级三个级别，新设立的物业服务企业资质等级为三级，暂定期一年，由相应的管理部门颁发资格证书。收费标准等级是依据物业服务企业提供的相应服务标准而确定的，一级资质的企业可以按合同提供三级标准服务并按三级服务标准收费，三级资质的企业也可以按合同提供一级标准服务并按一级服务标准收费。所以，二者之间没有必然的关联性。

物业服务企业能罚款吗？

不  能。罚款是一种行政处罚行为，物业服务企业不是行政主体，因而没有罚款的权力。处罚权只能由行政机关、司法机关或其他有处罚权的组织在其法定职权范围内行使。业主与物业服务企业之间没有任何的行政管理的法律关系，他们之间是一种平等的民事合同关系，所以物业服务企业不能对业主进行罚款，但如果业主确实违规，对小区公共部位、共用设施、设备等造成了损害，物业服务企业可以要求业主进行赔偿。

以什么面积收取物业管理费？

房产证未办理以前，以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费。

物业管理服务费可以预收几个月？业主或使用人未按时交纳，如何处罚？

物业管理服务费用经约定可以预收，预收期限不得超过三个月。业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日加收应交纳费用千分之三的滞纳金或者按约定加收滞纳金。

小区内的公用设施损坏，维修费用是包含在物业管理服务费内吗？

公用设施的小修和日常保养费用包含在物业管理服务费中。

业主委员会何时成立？程序如何？

一个物业管理区域内，有下列情况之一的，所在地的区房地产管理部门应当会同住宅出售单位组织召开第一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会。

（1）共有住宅出售建筑面积达到百分之三十以上；

（2）新建商品住宅出售建筑面积达到百分之五十以上；

（3）住宅出售已满两年。

业主委员会应当自选举产生之日起十五日内，持下列文件向所在地的区房地产管理部门办理登记：

（1）成立业主委员会登记申请书；

（2）业主委员会委员名单；

（3）业主委员会章程。

区房地产管理部门应当自受理登记申请之日起十五日内，完成登记工作；

业主委员会有哪些主要职责？

  业主委员会应当维护全体业主的合法权益，履行下列职责：

（1）召开业主大会或者业主代表大会，报告物业管理的实施情况；

（2）选聘或者解聘物业管理企业，与物业管理企业订立变更或者解除物业管理服务合同；

（3）依照本条例设立物业维修基金的，负责该基金的筹集、使用和管理；

（4）审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算；

（5）听取业主、使用人的意见和建议，监督管理企业的管理服务活动；

（6）监督公共建筑、公共设施的合理使用；

（7）业主大会或者业主代表大会赋予的其他职责。

业主委员会应当定期召开会议，会议必须有过半数委员出席有效，作出决定应当经全体委员过半数通过。

阳光议事，做家园真正主人