构建小区业委会、物业公司专属的移动运营平台
打造移动化、智能化、电商化的小区管理新模式
今年8月成立的东新街道物业综合管理工作站事出有因。东新街道下辖52个小区,其中41个小区拥有物业,但部分小区有物业却没有成立业委会,居民遇到难题不知道找谁的情况不时出现。碰到需要多部门协调的问题,一些小区的业委会、物业和社区也无从下手。针对这一情况,东新街道探索成立物业综合管理工作站,统筹协调街道调解委员会、物业协会、区职能部门及28家各类社会组织,及时指导处理小区管理中遇到的各类难题。据了解,东新街道物管站成立至今,努力为群众提供精准化、菜单化、多元化服务,已帮助解决社区各类大小难题20多个。
整洁的小区环境,门岗管理有条不紊,时常能看到穿着制服的保安小哥在巡逻,这是杭州市江干区采荷街道红菱社区如今日常的场景。采荷街道60岁以上老年人口有1.8万余人,约占户籍总人口的1/4。此前,红菱社区和该街道的大多数老旧小区一样,实行“准物业”管理,物业费是每平方0.15元,整个社区的物业费算下来也就20多万元。但物业要做的事却很多,如治安管理、小区停车、违章搭建、占道经营,还有绿化保洁、垃圾分类、五水共治等。这就导致同一个社区,各个部分由不同的物业公司管理,比如楼道保洁和小区内部道路保洁就不是一家公司负责。
去年底,采荷街道首推“金牌管家”大物业服务,并率先在红菱、洁莲和江汀三个社区推行。即把原来各个小公司分割服务的内容,全部打包交由一家专业物业服务企业。同时,通过整合政府补贴、合理运用经营性收支平衡资金,既维持原有的物业费标准,又提高了物业服务品质。
今年初,该服务模式在江干区采荷街道36个老旧小区全面推广。
“一毛五的物业费,享受一块五的品质服务。”采荷街道相关负责人表示,该街道把36个老旧小区的服务统一“打包”,并进一步开放社区公共资源,如道闸、道旗等广告位运营,停车费收取,社区配套用房运营等,为专业物业入驻打开空间。疫情期间,在做好防控同时,大物业服务还为孤寡老人和困难家庭送上新鲜蔬菜;寒潮时,大物业为卡口人员送上姜茶,社区和物业人员合力紧急修复加固卡口帐篷……防控队伍的大融合、物业人员的敬业负责,赢得了居民们的点赞。
义和社区通过小区党支部、业主委员会、物业服务企业三方共同参与治理的方式,提升小区居民幸福指数,破解小区共建难的问题。统筹多元组织,创新“共商”机制。创立重大事项党组织献议制度。搭建小区党支部、业主委员会、小区物业三方联席会议平台,明确三方职能职责,畅通小区业委会与物业公司沟通交流渠道。对涉及小区公益事业、公共设施建设等重大事项共同商议,形成民主提事、民主议事和民主决事格局。发挥多元主体力量,将共同打造“一廊一室一活动”,即一个党建长廊、一个业委会接待室、一个党员活动室,让小区居民更加舒心。
浙江在线5月22日讯 日前,杭州市拱墅区青莎阁小区完成使用物业维修资金购买电梯养老保险所有的审核流程,申请金额已成功拨付至保险公司,这标志着全国首个使用物业维修资金购买电梯养老保险的小区在拱墅区重磅落地。
说到电梯养老保险,想必大家都不陌生。2019年8月,为破解保费资金筹措困难的问题,杭州市市场监管局和杭州市住保房管局联合出台了《杭州市拱墅区投保电梯全生命周期综合保险申请使用物业专项维修资金试点方案》,在拱墅区试点使用物业维修资金购买电梯养老保险,为保费资金来源提供新路径。以青莎阁小区为例,小区共有电梯4台,电梯已经使用13年,保费为4万元,现在保费的30%可以申请使用物业维修资金,能够为每台电梯解决3000元的资金缺口。
昨天上午,杭州市市场监管局就全市电梯安全状况作新闻发布,这是杭州市第四年发布电梯安全状况。四年来,杭州市电梯亡人伤人事故数量持续下降,电梯安全状况总体稳中向好。
这其中,电梯养老保险起到了很大作用。去年,拱墅区参保电梯故障发生率下降20%以上。目前,电梯养老保险已在7个区县(市)落地,投保电梯数量近3000台。
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