叮咚到家用户协议

叮咚到家用户协议

更新日期：2022-06-23

生效日期：2022-06-30

尊敬的用户，在您在使用我们的服务前，请仔细阅读本用户协议。

本协议是您与“叮咚到家”（以下统称“本系统”）及其关联方（以下统称“我们”）签署的《用户协议》。您通过下载APP、小程序、网页或其他渠道成功注册并使用本系统，即被视为您已阅读、理解、接受本协议的全部条款。本协议以及上述相关协议所涉内容可由我们不时作出修订，修订后的内容一旦以任何形式在本系统上公布即生效，并取代此前的内容。您知悉并确认，如您不同意本协议及相关协议或其修订版本，则应立即停止使用本系统；如您继续使用，则视为您同意接受相关条款及其修订内容。

如果您不满十八（18）周岁，您应与您的父母或监护人共同阅读本协议，确保您及您的父母或监护人理解并同意本协议的内容。

1. 用户许可
1.1 我们允许您在本协议范围内享有个人的、非排他性的、不可转让的使用本系统的权利。但是您不得有以下行为：
1）以任何方式出售、转让、分发、修改或传播本系统或与系统有关的文字、图片、音乐、条形码、视频、数据、超链接、展示及其他内容（“内容”）；
2）储存或发布淫秽、诽谤、暴力、侵犯他人权利等其他非法资料或信息；
3）储存或发送包含软件病毒或其他有害的计算机的程序资料；
4）利用服务或本系统程序进行违法犯罪活动；
5）利用服务或本系统程序侵犯他人合法权益；
6）利用服务或本系统程序影响网络的正常运行；
7）损害本系统程序数据的完整性或性能。
本用户许可同样适用于本系统的任何更新、补充或替代产品，但相关更新、补充或替代产品中有相反规定的除外。
1.2 如果我们发现您存在任何违反本协议的行为或存在其他损害本系统的行为，我们保留在不另行通知的情况下随时禁止您继续使用本系统和相关服务的权利。

2. 注册帐号、密码及安全性
2. 1 注册资格您承诺：您具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但经您的法定代理人同意并由其代理注册本系统服务。
2. 2 注册流程：您同意根据本系统注册页面的要求提供手机号码并通过认证程序注册账号，或者通过微信授权快速注册账号。您确保注册账户使用的手机号码或微信账户系您个人有权使用的手机号码或微信账户，您将对账户安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。
2. 3 您成功注册后，您同意接收我们发送的与本系统管理、运营相关的微信公众号和/或客户端消息和/或电子邮件和/或短消息。
2. 4 注册成功后，您有权根据本系统相关页面公示的服务规则获取系统的相关信息、发送订单、授权我们通过您指定的账户划扣服务费用并享受本本系统中的优惠券、不时发生的促销活动等其他相关服务。
2. 5 您务必保管好您的用户账户、密码。账户因您保管不善或被他人使用、冒用、盗用所产生的相关责任我们不承担责任，你应当通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。除我们存在过错的，您应对您账户项下的所有行为（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）承担责任。
2. 6 您有权对您注册的用户信息进行查询、更正、删除。若因您提供的信息错误，导致我们提供的服务发生错误，造成的损失由您自行承担。
2. 7 您若发现任何非法使用用户帐号或存在安全漏洞的情况，请立即反馈给我们。

3. 用户信息保护
3. 1 您同意向本系统提供某些信息包括但不限于身份识别信息、平台操作信息、位置及收货地址信息、支付信息、个人信用信息以及其他根据我们的产品服务需要而收集的您的个人信息（“用户信息”）。
3. 2 您同意向我们传输用户信息，并授权我们在本系统功能所需的范围内以本协议所述的目的记录、处理及存储上述用户信息。
3. 3 我们通过以下方式收集、分享、使用您的用户信息：

1）为了向您提供更加便捷、人性化的服务，我们可能需要您提供一些个人信息，包括：姓名、实时位置、地址、电话号码等个人资料。为了保证您能够享受更好的服务，您需要及时更新上述注册资料，否则我们可能因为您资料不准确而无法提供服务。
2）为了向您提供更便捷的服务，如抢单功能、客服服务等，本系统将会使用、保存您的位置信息、交易信息、操作信息等。
3）为了改进服务质量，我们会向您征集反馈意见，包括您参与的问卷调查、在线意见反馈、客服投诉等。
4）以其他必要方式收集用户信息。
3. 4 您应遵循诚实信用、合法善意的原则，向我们提交相关注册资料，不应提交任何违法或不良信息。相关资料如有变动，您应及时更新。如因您提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新，从而导致的相关法律责任或不利后果由您自行承担。
3. 5 我们将采取技术措施和其他必要措施，确保用户信息安全，防止在本服务中收集的用户信息泄露。在发生前述情形或我们发现存在发生前述情形的可能时将及时采取措施补救。
3. 6 我们承诺未经过您的同意不将您的个人信息任意披露。但在以下情形下，我们将无法作出前述保证并披露您的相关信息。这些情形包括但不限于：
1）为了您的服务、交易顺利完成，您同意我们把您的某些用户信息，如您的姓名、电话、配送地址等提供给相关服务方，以便于他们及时与您取得联系，提供服务；
2）当您在本系统的行为违反服务条款，或可能损害他人权益或导致他人遭受损害，只要我们相信披露您的用户信息是为了辨识、联络或采取法律行动所必要的行动时；
3）根据法律法规规定必须披露或公开的用户信息；
4）有权机关依法执行公务，要求提供特定用户信息；
5）您与我们及合作单位之间就用户信息的使用公开达成约定，我们因此向合作单位公开用户信息；
6）任何由于黑客攻击电脑病毒侵入或其他不可抗力事件导致用户信息的泄露。
3. 7 您同意我们在以下事项中使用用户信息：
1）向您及时发送重要的通知，如软件更新、本协议条款的变更；
2）进行审计数据分析和研究等，以改进产品服务及与用户之间的沟通；
3）依照本协议约定，我们管理、审查用户信息及采取处理的措施；
4）为了保护您或他人的生命、财产等重大合法权益，但又难以获得您的事先同意时；
5）出于维护国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的目的；
6）适用法律法规规定的其他事项。
除上述事项外，未取得您事先同意，我们不会将用户信息用于其他任何用途。

4. 用户权益
4. 1 我们为用户提供包括订单查询、下单交易、评价、评论、参加促销活动等服务。服务项目和内容可能不时调整，并可能根据用户类别、使用权限等因素存在一定差异。
4. 2 您有权通过正当途径获得账户优惠。若您通过不正当的手段获得或利用账户优惠，我们将作出合理判断及措施，采取的措施包括但不限于取消、收回您的账户优惠直至冻结您的账户使用、终止本服务等。如您的不当使用造成我方损失，我们还有权向您进行追偿。

5. 知识产权
5. 1 本系统标识以及与本系统相关的其他商标、服务标志、图像和标识均为我们的商标或注册商标（统称“标志＂）。与本系统相关的其他商标、服务标志、图像和标识为其各自所有人的商标（统称“第三方标志”）。未经我们或相关商标持有人的事先书面许可，用户不得全部或部分地复制、模仿或使用标志或第三方标志。本系统和内容受到与著作权、商标、专利、商业秘密及其他专有权利相关的国际条约、法律、法规、行政规章等规定的保护，您可在我们或内容所有人授权的情况下使用包含保护数字信息的安全组件。
5. 2 您一旦接受本协议，即表明您主动将您在任何时间段在本系统发表的任何形式的信息内容的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给我们所有，并且您同意我们有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

6. 合约期限及变更、终止
6. 1 我们和您订立的这份协议是无固定期限协议。
6. 2 您有权在结清全部应付费用后，随时通过注销本系统账户来终止本协议。
6. 3 如因您违反本协议约定，您的账户被使用的，本协议于您账户禁用之日终止。

7. 其他
7. 1 本用户协议部分条款或附件无效或终止的，我们有权根据具体情况选择是否继续履行其他条款。
7. 2 本协议适用中国大陆地区法律。因使用本本系统或本协议履行中发生的任何争议，由被告所在地人民法院管辖。