物业服务02：客服中心

         在此功能下，物业人员可以进行报事报修等的物业服务操作；

         在此页面下，默认会展示出报事报修等的记录信息，也可以按房屋编号、报障类型、报障状态等来查询，或者按未处理的新消息来查询；

点击操作下的【详情】，可以查看工单的具体信息，查看报障图片，也可以与用户沟通回复，如下图，

同时可以处理工单、转发工单，工单处理完了之后可以完结工单。

如果住户通过电话或人工现场报障，也可以选择完房号，再点击右上角的【新增报障】，进行添加，如下图：