构建小区业委会、物业公司专属的移动运营平台
打造移动化、智能化、电商化的小区管理新模式
今年年初,市区景芳花苑小区业主迎来了他们的“大喜事” ——1月3日,这个15年的小区终于有了业委会!有业主感慨,小区原来管理混乱,矛盾不断,一直没人管,也管不起来,所以这次业委会成立真的很不容易。成立后,这个曾经被称为南郊“最差”的小区有哪些变化?首届业委会成立的背后有哪些故事?下面带大伙了解一下。
15年的小区成立首届业委会
小区成立业委会之后,当即着手解决了三件燃眉之急的事:
第一,消控室瘫痪;为了居民的安全,不能继续拖。
第二,停车的问题;想办法增加车位;
第三,疫情管控;快过年了,小区开始了疫情防控工作,谁家有人从外地过来,要进行报告。
在业委会成立前,该小区原物业管理公司退场,新物业未到,小区管理陷入了“真空期”,还留下种种“后遗症”,业主苦不堪言。因此,业委会成立后,面临着停车、卫生等数个棘手难题,需马上解决。成立不到1个月,他们已经开了无数次会议,想方案、排查、通知、执行等等。
邻里变和睦 住着安心又暖心
景芳花苑共有4幢,3幢是安置房,1幢高层是商品房,共176户。此前,小区物业管理混乱,车库无人管理,地面破损严重等,小区里还经常出现车辆刮擦,而且不同业主间物业费差距大,个别业主缴费随意,不仅业主和物业管理公司间有矛盾,业主间也有矛盾。
但这一切从业委会成立起有了改变。业委会给小区安装了道闸,之前景芳花苑是开放式小区,虽有保安,但外来人员和车辆随便进出,现在安装了道闸,还在出入口进行“人车分流”,“安全‘回’来了。”
还有以前物业乱收费,收费标准不统一,车位任意分配,甚至出现业主在自家没车位、外来人员却有车位的情况,现在业委会对地下室车位重新整理、编号、核对,通知没有车位的业主摸文,“公平‘回’来了。”
小区在变好,邻里关系也变和谐了,关系好起来,好人好事也会多起来。在小区西门附近,有多处路面破损,坑洼不平,原物业管理公司拖着好些年无人修补,如今有热心业主自发买了混凝土修补;西门入口的污水井盖松动,车辆驶过经常发出“咣当咣当”响声,晚上特别影响1、2幢居民休息,如今有热心业主拿了棉布,塞紧井盖边,没了噪音。
“红色管家” 引领“业主自治”
15年一直未成立业委会的景芳花苑,为何在去年底筹备成立业委会,开始业主自治?这背后,不得不提东龙社区的推动和支持。
去年11月起,东龙社区书记兼主任谢丹、网格员徐书琼开启景芳花苑“夜间上班”模式,每天社区下班后到该小区蹲点。去年5月,景芳花苑原物业通知社区,计划11月6日退出该小区。谢丹意识到,物业管理公司退出后,这个没有业委会的小区将会出现混乱,于是社区一边开始挨家挨户动员,取得业主支持,一边走访相关物业管理公司,了解是否有物业管理公司愿意接手。
11月,原物业管理公司退场,果然出现垃圾无人清运、车库无人管理等问题,但这也增加了推进业委会成立的迫切感。谢丹说,刚开始连业主大会筹备组都无人报名,于是社区借鉴“红色管家”经验,动员小区热心业主、年轻党员、离退休干部。11月9日,社区召开临时业主大会,9人组成临时协调小组兼首届业委会筹备组。同时,社区两委联合协调小组临时聘请清洁工和保安管理小区,另外开始寻找物业公司,几番洽谈,最终定下了新物业管理公司。
去年12月10日,景芳花苑召开首次全体业主大会,91户业主参加,通过了小区管理公约、业委会选举办法、聘请新物业管理公司等决议,让这个老小区开始走上良性发展轨道。
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