叮咚投票，助力业主大会公开、透明、高效、专业。

小区召开业主大会会议关系到业主合法权益的维护，能够使全体业主主动关心、积极参与大家庭的管理和建设，构建出和谐共赢的“相邻关系”，更使业主的房产能够保值增值。

为了解决业主大会召开难、投票难、业主身份确认难、成本高、小区业主参与度不高等社会痛点和民生问题，近日，在锦北街道办事处、回龙社区居委会的支持和指导下，临安北润家园小区通过引进杭州目光所开发的“叮咚投票-业主大会专业管理平台”，在流程化易用的基础上，确保了业主大会有法可依、流程合规、表决轻便、决议可溯，取得了2020年业主大会会议工作的圆满成功。 

·唱票计票会议·

会议：北润家园2020年第一次业主大会会议

时间：2020年9月16日 14:30

地点：回龙社区居民委员会

形式：公开唱票、同步录像

本次业主大会充分落实《北润家园管理规约》《北润家园业主大会议事规则》的相关规定，会议于2020年9月13日开始，2020年9月16日14点半 结束，采用书面征求意见的方式召开，历时4天。

在回龙社区全程监督下，业委会工作人员、小区业主、住户、叮咚投票工作人员一起见证了开箱、验票、唱票、计票的全过程，共同监督投票统计结果。

  

唱票计票工作采用叮咚投票-业主大会管理系统先分类批量唱票后单张唱票的方式，共有两人分别负责唱票（一位持扫描枪扫表决票并宣读表决票结果，一位系统录入操作），一人负责监票，现场其他人通过投影进行监看计票。

整体唱票完成后，工作人员针对个别疑问票、重复票进行沟通确认处理，此步骤解决了投票过程中存在的多套房多张票、错录忘录票等情况，保证了业主大会的严谨。

整个唱票过程共持续了30分钟，系统唱票相比以往传统的人工计票方式，减少了数倍的工作量，并且表决结果直接通过系统实时展示。

最后，工作人员宣读业主大会的表决结果。

<业主大会结果>

本次业主大会会议根据双过半（总户数、总面积数）原则，最终表决形成以下决议：

一、表决 同意 公开选聘物业服务企业--附《选聘物业服务企业办法（草案）》、《物业管理选聘文件（草案）》、选聘《物业服务合同（草案）》、物业管理形式等。

此次业主大会本着“公开、公正、公平、民主”的原则，总共有161名业主积极参会，参会人数占投票权总人数70.31%，其中专有部分面积占建筑物总面积69.21%，推进了小区业主实现自主决策、自主投票、自我管理、自我服务的水平。

通过此次业主大会，进一步增强业主的小区管理建设意识，增强业主的主人翁意识，为构建北润家园和谐小区打下了坚实的基础。

本次大会的顺利召开，得到锦北街道办事处、回龙社区居委会的悉心指导和大力支持！得到小区业主们和部分热心业主（志愿者）的鼎力支持！业主委员会也在此向本次支持和帮助业主大会的所有工作人员、业主、有关部门领导和工作人员

表示衷心的感谢！

 

·大会历程·

本次业主大会引入叮咚投票，为业主大会会务工作提供了专业的管理能力，实现宣传阶段（宣传栏、短信、公众号、电话等手段整体全方面的宣传到位）、表决阶段（上门、固定点、电话、多种网络认证方式自由配置）、唱票阶段（一键唱票、公钥与私钥每票核实）等全流程实时可控管理。

 

1）信息公开公布，多渠道确保业主知晓

一次好的业主大会，宣传工作是重中之重，为了加大宣传力度，线上方面，通过小区微信群、QQ群等进行通知、并通过短信群发、语音群呼、社区微信公众号图文等方式进行宣传，并且通过微信公众号定期回答业主的提问；

2）线下投票方便快捷，实时更新同步数据

传统线下票务工作繁琐，需要携带业主花名册，容易泄漏数据；拜访记录需要手工记录，每人有每人习惯记法，后期无从跟踪确认；

通过使用叮咚投票配套的POS机智能终端，在上门及固定点投票中，无需线下分配纸质业主花名册，减少手工记录，节省纸张成本、并且提高隐私保护；同时能够实时同步拜访记录，能与网络投票、电话投票等多种投票方式同步协作，保证任一个渠道投票状态有更新，实时同步其他渠道，减少投票错误票，重复票的情况。

3）电话投票动态分配，实时录音保护隐私

采用新颖的电话投票，做到名单随时动态分配、号码一键外呼并实时录音，拨打情况在线更新记录状态，并且业主联系方式脱敏保护，避免数据外泄。还可以通过监听人员的通话情况进行核实投票有效性。

4）唱票简单自动统计，结果公开可追溯

针对表决票，通过公钥和私钥设计原理，系统为每个票权分配一个不规则不重复的投票编码，保证了隐私，也方便了唱票工作。进行唱票时，采用系统扫码的方式快速完成唱票，对比传统低效唱票，大大提高效率，并且唱票完成后，系统自动完成表决结果统计。

对表决阶段的电话、上门、固定点、短信、网络等多种认证方式中的任何票，都能做到“有图有真像”，可追溯每张票的结果公正性。

唱票结束后，通过投票编码对每户详细的表决结果进行公开，接受广大业主检验，充分保证了业主的隐私，也进行了充分的公开。

和传统模式业主大会议程相比较，叮咚邻里式的业主大会召开模式有效减少了工作人员在投票各个时期的工作量。利用多个手段，做到有法可依，流程合规，决议可溯。保证了小区业主大会的严格、严谨、严肃，在小区业主中取得了较好的反响，也得到了社区的高度认可。 

往期回顾

【@所有业主】【表决公开】凤都苑小区2020年第一次业主大会会议决定公告

「湖州站」祝贺红丰家园2020年第一次业主大会会议圆满成功！

「杭州站」祝贺翠紫苑2019年第一次业主大会圆满成功！ 丨 业主大会捷报2019.07

「杭州站」祝贺金岸提香业主大会圆满成功！ 丨 业主大会捷报2019.06

【苏州站】"嘉业阳光城"业主大会会议圆满结束

END